Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo médio é de 15 a 35 dias úteis após a postagem do produto.

 

2- De onde vem o produto?
R.: Representamos fabricantes da China e Estados Unidos, depende do produto escolhido.

 

3- Posso parcelar por boleto?
R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário e PIX somente avista.

Atenção! O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.

 

4- Posso retirar pessoalmente?
R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

 

5- Os produtos são originais?
R.: Trabalhamos com produtos originais de várias marcas mundiais e primeira linha de alta qualidade.

 

6- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

 

7- E se minha entrega atrasar? 
R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Busk Express Brasil.

 

Equipe Busk Express Brasil.

 

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